Por Alexandre Lira

Síndrome de Estocolmo é um termo geralmente usado para nomear um estado psicológico em que a vítima de uma agressão desenvolve simpatia pelo seu agressor.[1]

Argutos doutrinadores costumam definir os tributos como ofensas ao patrimônio dos particulares, toleradas pela existência do pacto social pelo qual alienamos parte de nossa soberania em favor do Estado, somente sendo exigíveis quando coerentes com as limitações constitucionalmente determinadas. Os procedimentos burocráticos – sejam eles deveres instrumentais de natureza administrativa, aduaneira, imobiliária, notarial, societária, tributária ou mesmo exigências costumeiras nas relações entre particulares – podem ser interpretados da mesma maneira, e o custo que eles nos trazem, o tempo que nos fazem perder, as oportunidades de negócios que inviabilizam, são obviamente também compreendidas como agressões que nós particulares sofremos diariamente ao conduzir nossos negócios e também as nossas vidas privadas.

Joseph K, personagem do livro "O processo", de Franz Kafka, nas vésperas da morte, envolvido por funcionários e papéis | Foto: Reprodução

Mantivemos os procedimentos coloniais de controle público da atividade privada que nada acrescentam a nenhum dos lados, mas que são vigentes há tanto tempo que temos dificuldades em pensar nossas rotinas sem eles. Recentemente, o Brasil parece ter percebido que as amarras burocráticas são algumas das principais travas ao nosso crescimento econômico e que eliminá-las não traz nenhum custo adicional, pelo contrário, reduz desperdícios. Foram iniciadas ações visando à remoção de barreiras que inibem o empreendedorismo em nosso país, cuja neutralização representa significativa economia às empresas que operam localmente, simplificando e digitalizando procedimentos, se adequando a padrões internacionais, revisando controles burocráticos, reduzindo as exigências cartoriais, eliminando obrigações e criando plataformas eletrônicas mais inteligentes.

O Brasil parece ter finalmente despertado para a realidade e percebido que as cadeias globais de valor são avessas ao desperdício gerado pela burocracia e que para ser um país ser economicamente relevante é necessário se transformar em um ambiente business friendly. Surpreendentemente, percebemos grande resistência do próprio Setor Privado em se adequar às mudanças. Aqueles que têm expressivos ganhos financeiros para colher com a eliminação de processos burocráticos relutam em adequar seus procedimentos.

É como se a antiga tradição de comando e controle pelo Setor Público tivesse criado modelos mentais definitivos nas próprias vítimas no Setor Privado, que as tornam não somente eternas cativas das agressões burocráticas, como também defensoras e entusiastas das mesmas. É o que decidimos chamar de “Síndrome de Estocolmo Burocrática”: nos apaixonamos pelos sistemas, formulários, declarações, lançamentos, selos e carimbos e não conseguimos mais nos libertar.

Esses modelos mentais atrasados ainda habitam muitos executivos de corporações e também da generalidade de prestadores de serviços – consultores, agentes, despachantes, transportadores, armazéns, entre outros – e impede que os ganhos advindos das modernizações procedimentais no Brasil sejam totalmente auferidos pelas empresas que operam em nosso país. Esse mindset permite que sejam mantidos efeitos deletérios da burocracia que reduzem a competitividade das operações, desperdícios esses que poderiam ser eliminados com a efetiva implementação das inovações permitidas pelo Governo e também com o engajamento do Setor Privado pela busca por novas simplificações.

Pergunta 1 – Seu mindset está adequado aos novos tempos?

Pergunta 2 – Seus fornecedores são parte do problema ou parte da solução?

Pergunta 3 – Vamos tirar o Brasil da crise, eliminando desperdícios causados pela burocracia desmedida?

O momento é agora: temos que dar a resposta e aproveitar a terrível crise como uma oportunidade de mudança definitiva. Vamos parar de conviver com quem respira e se alimenta da burocracia e criar um novo Brasil, em que efetividade e disrupção com procedimentos atrasados sejam os lemas do Setor Privado!

[1] Definição de matéria do site HIPERCULTURA, pesquisado em 14/07/20 e disponível em https://www.hipercultura.com/sindrome-de-estocolmo-quando-a-vitima-se-apaixona-pelo-sequestrador/