Buscamos um(a) profissional de Processos e Melhoria Contínua, preferencialmente com formação em Engenharia de Produção e experiência em ambientes de consultoria, para apoiar a consolidação de processos, e o crescimento da empresa.

Procuramos um profissional que vá além do mapeamento do cenário atual: alguém capaz de diagnosticar oportunidades, questionar modelos existentes, redesenhar processos e apoiar a implementação de soluções, conectando pessoas, processos, dados e tecnologia.

Experiência anterior em consultoria será considerada um importante diferencial, especialmente pela necessidade de atuar de forma transversal, conduzir diagnósticos, interagir com diferentes stakeholders e transformar problemas de negócio em recomendações estruturadas.

 

Principais responsabilidades

• Mapear e analisar processos administrativos, operacionais e de negócio, construindo visões AS IS e TO BE;
• Identificar gargalos, desperdícios, retrabalhos, riscos, atividades sem valor agregado e oportunidades de simplificação;
• Aplicar conceitos e ferramentas de Lean Office, melhoria contínua e excelência operacional no redesenho dos processos;
• Conduzir diagnósticos de processos, estruturando problemas, causas-raiz, oportunidades e recomendações;
• Redesenhar fluxos buscando maior eficiência, produtividade, qualidade, padronização e escalabilidade;
• Estruturar fluxogramas, procedimentos, matrizes de responsabilidades, regras de negócio, controles e demais instrumentos necessários à governança dos processos;
• Identificar oportunidades de automação, digitalização e aplicação de tecnologia e inteligência artificial, em parceria com as áreas responsáveis;
• Definir indicadores de desempenho e eficiência que permitam mensurar os resultados das melhorias implementadas;
• Apoiar a construção de KPIs, SLAs e mecanismos de acompanhamento dos processos;
• Realizar análises quantitativas e qualitativas para suportar decisões e priorização de iniciativas;
• Facilitar workshops, entrevistas e sessões de levantamento e redesenho de processos com diferentes áreas e níveis da organização;
• Apoiar a implementação das melhorias propostas, acompanhando planos de ação, resultados e sustentabilidade das mudanças;
• Contribuir para disseminar uma cultura de melhoria contínua, eficiência e decisões orientadas por dados;
• Atuar transversalmente com áreas de negócio, operações, tecnologia e liderança, conectando necessidades operacionais aos objetivos estratégicos da TTMS.

 

Requisitos

• Formação superior completa em Engenharia de Produção, Administração de Empresas; Comercio Exterior;
• Experiência em mapeamento, análise, melhoria e redesenho de processos;
• Conhecimento de metodologias e ferramentas de Lean Office e Lean Management;
• Conhecimento de técnicas de análise e solução de problemas, como PDCA, Kaizen, 5 Porquês, Ishikawa e análise de causa-raiz;
• Experiência na construção de fluxogramas e documentação de processos;
• Conhecimento de ferramentas de modelagem de processos e/ou BPM/BPMN;
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com dados e indicadores;
• Conhecimento de Excel e ferramentas de análise e apresentação de informações;
• Capacidade de conduzir reuniões, entrevistas e workshops com diferentes stakeholders;
• Boa comunicação, organização e capacidade de transformar análises complexas em recomendações objetivas e executáveis.

 

Diferenciais

• Experiência anterior em empresas de consultoria ou projetos de consultoria em processos e operações;
• Certificação ou conhecimento em Lean Six Sigma;
• Experiência com projetos de transformação operacional, produtividade ou redução de custos;
• Conhecimento de ferramentas de Process Mining, automação, RPA ou Inteligência Artificial aplicada a processos;
• Conhecimento de Power BI ou outras ferramentas de visualização e análise de dados;
• Vivência em ambientes de serviços profissionais, BPO ou operações com elevada complexidade de processos;
• Experiência na construção de business cases e mensuração de ganhos decorrentes de projetos de melhoria.

 

Por que fazer parte da TTMS?

Na TTMS, transformamos a complexidade tributária em soluções inteligentes e acessíveis. Aqui, você terá a oportunidade de:

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Como se candidatar:

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